Bermuda

Política de Devolução e Reembolso

Para assegurar uma experiência de compra transparente e confiável, a Escola Regina Angelorum mantém um protocolo estruturado para devoluções e reembolsos.

Solicitações de devolução serão elegíveis somente quando o produto estiver sem qualquer indício de uso, intacto, limpo, sem ajustes, sem avarias, e preservado em perfeitas condições, incluindo etiquetas e embalagem original quando aplicável. Itens utilizados, lavados, danificados, com odor, manchas, rasgos ou qualquer alteração que descaracterize o estado original não serão aceitos.

A janela para solicitar devolução é de 7 dias corridos após o recebimento, conforme diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. Após a validação física do produto pela equipe responsável, o reembolso será processado via mesmo método de pagamento utilizado na compra.

Materiais personalizados, sob medida ou produzidos por encomenda não entram na política de devolução.

Nosso compromisso é garantir uma jornada de compra segura e clara, reforçando a integridade do processo e a satisfação das famílias atendidas. Caso surjam dúvidas, o canal oficial de atendimento está sempre disponível para suporte.

Os itens adquiridos serão disponibilizados exclusivamente para retirada presencial no Colégio Regina Angelorum, mediante agendamento prévio diretamente com a secretaria da escola através do telefone oficial.

A liberação do material ocorrerá somente após a confirmação do pagamento no sistema financeiro. Após a validação, a secretaria orientará sobre datas e horários disponíveis para retirada, garantindo fluidez operacional e evitando filas ou indisponibilidades.

Esse fluxo assegura controle, segurança e previsibilidade na entrega dos produtos.