Política de Devolução e Reembolso
Para assegurar uma experiência de compra transparente e confiável, a Escola Regina Angelorum mantém um protocolo estruturado para devoluções e reembolsos.
Solicitações de devolução serão elegíveis somente quando o produto estiver sem qualquer indício de uso, intacto, limpo, sem ajustes, sem avarias, e preservado em perfeitas condições, incluindo etiquetas e embalagem original quando aplicável. Itens utilizados, lavados, danificados, com odor, manchas, rasgos ou qualquer alteração que descaracterize o estado original não serão aceitos.
A janela para solicitar devolução é de 7 dias corridos após o recebimento, conforme diretrizes do Código de Defesa do Consumidor. Após a validação física do produto pela equipe responsável, o reembolso será processado via mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Materiais personalizados, sob medida ou produzidos por encomenda não entram na política de devolução.
Nosso compromisso é garantir uma jornada de compra segura e clara, reforçando a integridade do processo e a satisfação das famílias atendidas. Caso surjam dúvidas, o canal oficial de atendimento está sempre disponível para suporte.
